4 cách báo hỏng mạng, mất mạng và sửa mạng FPT tại nhà

Các cách báo hỏng mạng và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật FPT tại nhà

Bạn đang sử dụng dịch vụ internet FPT nhưng dịch vụ đang bị lỗi không truy cập được dịch vụ tại nhà ? có rất nhiều lỗi khiến hỏng mạng FPT: dứt cáp, lỗi hệ thống, máy tính bị vỉrus,.... Bạn cần sửa mạng FPT tại nhà mà không biết làm cách nào, bài viết này sẽ chia sẻ bạn các cách báo hỏng mạng và yêu cầu hỗ trợ sửa chữa mất mạng FPT tại nhà 

báo hỏng mạng, sửa mạng fpt

Cách 1: Liên hệ tổng đài FPT 

Khi dịch vụ internet FPT hoặc truyền hình FPT bị lỗi, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của FPT qua đầu số 1900.6600. Tổng đài báo mạng FPT trực tuyến 24/24 tất cả các ngày trong tuần. Sau khi ghi nhận yêu cầu hỗ trợ, tổng đài viên FPT sẽ chuyển thông tin tới bộ phận liên quan và sẽ khắc phục cho khách hàng sớm nhất trong 24h. 

 

Cách 2: Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua Hi FPT 

Hi FPT là ứng dụng của FPT Telecom trên SmartPhone với nhiều tính năng ưu việt 

2.1. Hiển thị thông tin modem FPT

2.2. Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, thủ tục

2.3. Tra cứu cước Internet, truyền hình FPT

2.4. Tra cứu lưu lượng sử dụng internet FPT

2.5. Tìm kiếm điểm giao dịch FPT

2.6. Quản lý thông tin hợp đồng

 

2.7. Thanh toán cước FPT trực tuyến

Khách hàng đang sử dụng dịch vụ cáp quang FPT hay truyền hình internet FPT tại nhà cần hỗ trợ kỹ thuật báo hỏng, sửa chữa dịch vụ sẽ tương tác nhanh chóng qua chức năng này của HI FPT.

Ngoài ra, người dùng có thể thay đổi thông tin thu cước và thông báo các thủ tục cần hỗ trợ: chuyển địa điểm, nâng cấp gói cước mạng FPT

 

Cách 3: Kết nối với Fanpage FPT Telecom 

Truy cập Fanpage FPT để inbox với hỗ trợ viên về tình hình dịch vụ nhà bạn, nếu bạn cần sửa mạng FPT hãy cung cấp cho chúng tôi thông tin chủ hợp đồng: Họ tên, điện thoại, địa chỉ. 

Thông tin chủ hợp đồng cần hỗ trợ sửa mạng FPT sẽ được ghi nhận và chuyển tới bộ phận liên quan ngay trong 1h

 

Cách 4: Qua các điểm giao dịch FPT Telecom 

Ngoài các cách trên khi cần báo hỏng mạng FPT, quý khách hàng có thể qua trực tiếp các điểm giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc để được ghi nhận thông tin hỗ trợ

Các dịch vụ tại các điểm văn phòng giao dịch, văn phòng FPT Telecom

  • Giải đáp, hướng dẫn và thực hiện cài đặt các dịch vụ của mạng FPT
  • Cung cấp thông tin, chương trình khuyến mãi lắp mạng FPT hiện hành
  • Cắt mở dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
  • Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng như bán, bảo hành Modem, FPT Play HD
  • Tiếp nhận và phối hợp các đơn vị chức năng giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng có liên quan đến dịch vụ.
  • Riêng các điểm giao dịch FPT tại Hà Nội, TPHCM có thêm hoạt động đăng ký trải nghiệm miễn phí truyền hình FPT tại nhà
  • ....

Địa chỉ các điểm giao dịch FPT tại Hà Nội, TPHCM và các tỉnh thành toàn quốc

 

điểm giao dịch fpt miền Bắc

MIỀN BẮC

điểm giao dịch fpt miền Trung

MIỀN TRUNG

Điểm giao dịch FPT miền Nam

MIỀN NAM